WARUNKI PŁATNOŚCI I ZWROTÓW

Niniejsza strona przedstawia zasady dotyczące płatności oraz zwrotów środków w sklepie internetowym 

Wewnetrzna Harmonia | Indre Harmoni Bozena Zarzycka

Płatności za produkty cyfrowe dostępne w sklepie, realizowane są za pośrednictwem dostępnych na stronie operatorów płatności elektronicznych.

Dane dotyczące kart płatniczych przetwarzane są bezpośrednio przez operatora płatności zgodnie z jego regulaminem i polityką prywatności. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych 

Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.

Produkty cyfrowe (e-booki, audiobooki) dostarczane są w formie elektronicznej poprzez udostępnienie pliku do pobrania lub dostęp do treści online.

Dostawa produktu cyfrowego następuje niezwłocznie po dokonaniu płatności, najczęściej w ciągu kilku minut od jej zaksięgowania.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY) 

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych, nie dostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli rozpoczęto spełnianie świadczenia za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta,dokonując zakupu produktu cyfrowego, Klient wyraża zgodę na jego dostarczenie przed upływem 14 dni od zawarcia umowy i przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy.

REKLAMACJE 

W przypadku problemów technicznych z pobraniem lub odtworzeniem produktu cyfrowego Klient może zgłosić reklamację drogą mailową na adres: wewnetrznaharmonia2024@gmail.com

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca zobowiązuje się do ponownego udostępnienia produktu lub usunięcia problemu technicznego.